Prywatność i zasady rezerwacji

1. Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Aleksandra Szwajcer Atelier, prowadząca działalność pod marką Szwajcer Atelier, NIP: 7642440431, REGON: 300048546, adres rejestrowy: ul. Brzozowa 9, 89-320 Wysoka.

Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@szwajceratelier.pl lub +48 576 771 113.

Jakie dane zbieramy

Rezerwacja jest dokonywana za pomocą osadzonego na stronie widgetu Booksy. W jego ramach mogą być zbierane w szczególności imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, wybrana usługa i termin oraz inne informacje wymagane przy rezerwacji. Dane potrzebne do wykonania usługi są następnie udostępniane salonowi w systemie Booksy. Serwer hostingowy strony może zapisywać standardowe logi techniczne, w szczególności adres IP, datę żądania i informacje o przeglądarce.

Cele i podstawy prawne

• przyjęcie i obsługa rezerwacji, kontakt dotyczący terminu oraz wykonanie usługi — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• wypełnienie obowiązków podatkowych, rachunkowych lub innych obowiązków prawnych, jeżeli powstaną — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• zapewnienie bezpieczeństwa strony, ustalenie źródła rezerwacji oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — prawnie uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone w Booksy jako wymagane są niezbędne do przyjęcia rezerwacji.

Odbiorcy danych

Dane związane z rezerwacją są przetwarzane z wykorzystaniem systemu Booksy dostarczanego przez Booksy International Sp. z o.o. Szczegóły przetwarzania danych w ramach konta i platformy Booksy opisuje polityka prywatności Booksy. Dane mogą być także powierzane podmiotom zapewniającym hosting, utrzymanie techniczne strony, obsługę poczty lub wiadomości. Mogą zostać udostępnione organom publicznym wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego przepisy.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W zakresie korzystania z widgetu Booksy zasady ewentualnego przekazywania danych poza EOG określa polityka prywatności Booksy. W pozostałym zakresie administrator stosuje mechanizmy przewidziane w RODO, jeżeli korzystanie z dostawcy wymaga takiego przekazania.

Okres przechowywania

Dane rezerwacji przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi wizyty, a następnie do upływu okresów przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dokumenty objęte obowiązkami podatkowymi lub rachunkowymi przechowujemy przez okres wymagany prawem. Logi techniczne są przechowywane przez okres ustalony przez dostawcę hostingu, nie dłużej niż jest to potrzebne do bezpieczeństwa i diagnostyki.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz — gdy ma to zastosowanie — przeniesienia danych. Możesz także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeżeli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Automatyczne decyzje, pliki cookie i analityka

Poza osadzonym systemem rezerwacji strona nie wykorzystuje obecnie marketingowych plików cookie ani zewnętrznych narzędzi analitycznych. Widget Booksy pobiera treści z domeny Booksy i może wykorzystywać rozwiązania techniczne niezbędne do działania rezerwacji; szczegóły opisuje polityka prywatności Booksy. Dodanie Meta Pixel, Google Analytics lub podobnego narzędzia wymaga wcześniejszej aktualizacji tej informacji i wdrożenia mechanizmu zgody, jeżeli będzie wymagany.

Bezpieczeństwo

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru danych, w tym ograniczenie dostępu do panelu, szyfrowane połączenie HTTPS po publikacji oraz zabezpieczenia przed nieuprawnioną zmianą rezerwacji.

2. Zasady rezerwacji

Usługodawca i zakres

Usługę opalania natryskowego świadczy Aleksandra Szwajcer Atelier pod marką Szwajcer Atelier w salonie pod adresem ul. Stefana Żeromskiego 23/10, 81-346 Gdynia. Strona umożliwia bezpłatne zarezerwowanie dostępnego terminu wizyty.

Sposób dokonania rezerwacji

Klient uruchamia widget Booksy, wybiera usługę, dzień i godzinę, podaje wymagane dane oraz potwierdza rezerwację zgodnie z komunikatami Booksy. Rezerwacja zostaje przyjęta po jej potwierdzeniu i zapisaniu w kalendarzu Booksy. W razie oczywistego błędu technicznego salon skontaktuje się z klientem, aby zaproponować najbliższy dostępny termin.

Cena i płatność

Cena właściwa dla danej oferty lub regionu jest wyświetlana na stronie przed wyborem terminu i zapisywana z rezerwacją. Samo dokonanie rezerwacji jest bezpłatne. Płatność za usługę odbywa się w salonie, chyba że przed rezerwacją wyraźnie podano inaczej.

Zmiana lub odwołanie terminu

Zmiana lub odwołanie terminu odbywa się zgodnie z zasadami wyświetlanymi przy rezerwacji w Booksy. W razie potrzeby można skontaktować się z salonem pod numerem +48 576 771 113. Prosimy zrobić to możliwie wcześnie, aby termin mógł zostać udostępniony innej osobie.

Przygotowanie i bezpieczeństwo usługi

Klient powinien zapoznać się ze wskazówkami przygotowania do zabiegu widocznymi na stronie i poinformować osobę wykonującą usługę o okolicznościach mogących wpływać na bezpieczeństwo zabiegu, w szczególności o podrażnieniach, uszkodzeniach skóry lub wcześniejszych reakcjach alergicznych na kosmetyki. W razie uzasadnionych przeciwwskazań termin może zostać przełożony.

Prawo odstąpienia i uprawnienia konsumenta

Jeżeli w konkretnym przypadku zawarcie umowy następuje na odległość, konsumentowi przysługują prawa wynikające z ustawy o prawach konsumenta, w tym — gdy ma zastosowanie — prawo odstąpienia od umowy w ustawowym terminie. Niezależnie od tego salon przyznaje korzystniejsze prawo bezpłatnego odwołania rezerwacji do chwili rozpoczęcia usługi. Niniejsze zasady nie ograniczają żadnych praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Reklamacje

Uwagi lub reklamację można zgłosić na adres kontakt@szwajceratelier.pl, telefonicznie pod numerem +48 576 771 113 albo pisemnie na adres salonu. Zgłoszenie powinno zawierać dane pozwalające zidentyfikować wizytę oraz opis sprawy. Odpowiedź zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wymaganym prawem.

Postanowienia końcowe

Do rezerwacji stosuje się prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta i RODO. Dokument może zostać zaktualizowany, ale zmiana nie narusza praw wynikających z rezerwacji dokonanych wcześniej.